Marketing na era dos extremos climáticos: Adaptação a um mundo no limite
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O clima global está mudando em uma velocidade sem precedentes, e a frequência cada vez maior de eventos climáticos extremos não está apenas perturbando os setores, mas também alterando o cenário do marketing. O extremismo climático - marcado por padrões climáticos intensos e imprevisíveis, escassez de recursos e degradação ambiental - tornou-se uma questão central para as empresas em todo o mundo. Enquanto governos, consumidores e setores lidam com as consequências, os profissionais de marketing enfrentam o desafio de se adaptar a essa nova realidade.
Para prosperar nesta era de extremismo climático, os profissionais de marketing devem responder às crescentes demandas dos consumidores por sustentabilidade, navegar por cadeias de suprimentos interrompidas e criar mensagens de marca autênticas que reflitam compromissos ambientais genuínos. Também é essencial explorar como o extremismo climático está remodelando o marketing em todo o mundo, além de fornecer insights sobre como as empresas podem se adaptar para enfrentar os desafios futuros.
Assim como quando pensamos que as cadeias de suprimentos globais estão mudando em um ritmo alarmante em todo o mundo, muitas vezes deixamos de reconhecer a causa principal. O extremismo climático está impactando significativamente as cadeias de suprimentos, com setores em todo o mundo enfrentando aumento de custos, atrasos na produção e escassez de recursos devido a eventos climáticos severos. Somente em 2021, as condições climáticas extremas causaram mais de US$ 280 bilhões em perdas econômicas, sendo os setores de agricultura, transporte e construção os mais atingidos, de acordo com o Fórum Econômico Mundial. Isso cria um desafio direto para os profissionais de marketing, que precisam comunicar interrupções na disponibilidade de produtos e possíveis aumentos de preços e, ao mesmo tempo, manter a confiança do cliente.
Um exemplo vital vem do setor de moda, que enfrentou uma pressão considerável para se adaptar, pois as interrupções relacionadas ao clima afetaram a produção de algodão e a disponibilidade de matérias-primas. Marcas como a H&M e a Zara sofreram interrupções na cadeia de suprimentos devido a eventos climáticos extremos, como enchentes e secas, que afetaram a produção de algodão em regiões como a Índia e o Paquistão. Em resposta, ambas as empresas mudaram seu foco de marketing para o fornecimento sustentável de algodão e o aumento do uso de materiais reciclados. Essa mudança não apenas reduz os riscos da cadeia de suprimentos, mas também repercute entre os consumidores ecologicamente conscientes.
O extremismo climático também levou a uma mudança significativa no comportamento do consumidor, com a sustentabilidade se tornando um fator crítico nas decisões de compra. Um estudo da IBM constatou que 57% dos consumidores estão dispostos a mudar seus hábitos de compra para reduzir o impacto ambiental, e 80% consideram a sustentabilidade importante na escolha das marcas. Para os profissionais de marketing, isso significa adaptar as campanhas para destacar o compromisso de uma marca com a gestão ambiental.
Uma empresa que integrou com sucesso os valores de conscientização climática em sua marca é a Patagonia. A marca de roupas para atividades ao ar livre é conhecida há muito tempo por seu ativismo ambiental, mas, diante dos crescentes desafios climáticos, a Patagonia tomou medidas ousadas para reduzir o consumismo.
De fato, sua campanha de marketing, “Do not Buy This Jacket” (Não compre esta jaqueta), incentivou os consumidores a pensar duas vezes antes de comprar novos itens, enfatizando a longevidade e a sustentabilidade do produto. Ao alinhar seu marketing com seus valores ambientais, a Patagonia não apenas construiu uma base de clientes fiéis, mas também se posicionou como líder em práticas comerciais conscientes do clima.
Como os consumidores exigem maior transparência e ação das marcas em todo o mundo, os profissionais de marketing têm a tarefa de elaborar mensagens que reflitam autenticamente os esforços de sustentabilidade de uma empresa e mostrem as metas que estão sendo alcançadas em suas mensagens. Entretanto, as empresas devem agir com cuidado para evitar acusações de greenwashing quando as declarações ambientais são exageradas ou enganosas. De acordo com o Barômetro de Confiança da Edelman, 68% dos consumidores esperam que as empresas sejam transparentes em relação ao seu impacto ambiental e 56% deixariam de comprar de uma marca se acreditassem que ela estivesse fazendo greenwashing.
A Unilever, líder global em sustentabilidade, deu o exemplo ao lançar seu Plano de Vida Sustentável, que inclui metas claras e mensuráveis para reduzir sua pegada ambiental. As marcas sustentáveis da Unilever, como Dove e Ben & Jerry's, superam consistentemente seus concorrentes, contribuindo para 75% do crescimento da empresa em 2021. Ao incorporar a sustentabilidade em sua principal estratégia de negócios e comunicá-la de forma transparente, a Unilever construiu com sucesso a confiança do consumidor e a fidelidade à marca a longo prazo.
Então, o que os profissionais de marketing podem fazer a respeito? Que soluções estão disponíveis para os profissionais de marketing do século XXI que enfrentam o desafio assustador da crise climática extrema?
Entre muitas, a ascensão da tecnologia é a principal e mais proeminente solução que permitiu aos profissionais de marketing aproveitar os dados e a análise para entender melhor o comportamento do consumidor e o impacto ambiental. A inteligência artificial (IA) e a análise preditiva estão desempenhando um papel fundamental para ajudar as empresas a prever as interrupções relacionadas ao clima e ajustar suas estratégias de marketing de acordo. A IA permite que as empresas prevejam a disponibilidade de matérias-primas e as mudanças na demanda do consumidor, garantindo que elas possam responder de forma rápida e eficaz.
A Nestlé, por exemplo, implementou soluções baseadas em IA para reduzir o desperdício de alimentos e melhorar a eficiência de sua cadeia de suprimentos. Por meio da análise preditiva, a Nestlé pode otimizar suas estratégias de fornecimento, alinhando suas metas de sustentabilidade com seus esforços de marketing, promovendo transparência e eficiência em toda a sua cadeia de suprimentos.
Além da IA, a tecnologia blockchain está transformando a transparência da cadeia de suprimentos ao permitir que os consumidores rastreiem as origens dos produtos em tempo real. A Everledger, uma empresa de tecnologia blockchain, fornece às empresas ferramentas para verificar a procedência de produtos como diamantes e vinho, dando aos consumidores confiança nas origens éticas e ambientais de suas compras. Essa transparência aumenta a credibilidade das declarações de marketing e atrai consumidores que buscam produtos com credenciais de sustentabilidade verificáveis.
Outro elemento fundamental poderia ser a participação global ativa e a criação de um processo de certificação robusto. O extremismo climático é uma questão global, e nenhuma empresa ou país pode enfrentá-lo sozinho. À medida que as empresas e os governos se esforçam para descarbonizar os setores e reduzir as emissões, os profissionais de marketing também devem se adaptar à necessidade de cooperação internacional e de certificações de sustentabilidade padronizadas. Certificações como B Corp, Fair Trade e LEED oferecem aos profissionais de marketing uma maneira de validar suas declarações de sustentabilidade e diferenciar suas marcas em um mercado cada vez mais competitivo.
Um ótimo exemplo é a IKEA, que se comprometeu a fornecer 100% de energia renovável para suas operações e a usar madeira certificada pelo FSC em sua produção de móveis até 2030. A estratégia de marketing da IKEA enfatiza fortemente esses esforços de sustentabilidade, alinhando-se à demanda dos consumidores por produtos ecologicamente corretos e melhorando a reputação global da marca.
Para concluir, uma discussão que enfatiza a adoção de um modelo de marketing que caminha em direção a um futuro consciente do clima parece uma tarefa assustadora e trivial. Entretanto, na era do extremismo climático, o cenário para os profissionais de marketing está evoluindo rapidamente. À medida que os eventos climáticos extremos perturbam os setores e os consumidores exigem maior responsabilidade ambiental, os profissionais de marketing devem adaptar suas estratégias para priorizar a sustentabilidade, a transparência e a inovação.
As marcas bem-sucedidas nessa nova era serão aquelas que integrarem autenticamente valores de consciência climática em suas mensagens, aproveitarem a tecnologia para antecipar e mitigar riscos e colaborarem globalmente para promover mudanças significativas.
Portanto, ao abraçar os desafios e as oportunidades apresentados pelo extremismo climático, os profissionais de marketing têm o poder não apenas de impulsionar o crescimento dos negócios, mas também de contribuir para um futuro mais sustentável para todos. O caminho a seguir requer um compromisso com metas de sustentabilidade de longo prazo, comunicação transparente e um profundo entendimento de como as mudanças climáticas afetam os mercados e o comportamento do consumidor.
Dr. Prachi Jain
SDG 12, SDG 13 e SDG 17
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